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Was ist ein Autoresponder?

In ihrer ursprünglichen Bedeutung antworten Autoresponder selbstständig auf Anfragen.

Dies begann mit Hinweisen, dass eine Nachricht nicht zugestellt werden konnte und wird auch gerne und häufig genutzt, um Abwesenheitsmitteilungen zu versenden.

Dabei ist die Abwesenheitsmitteilung nur der Spezialfall einer automatischen Antwort: "Antworte auf jede eingehende Nachricht mit 'Ich bin im Urlaub.'"

Autoresponder, wie sie in den meisten Hosting-Paketen enthalten sind, können auch genutzt werden, um eine beliebige Antwort zu senden. Dazu richtet man einfach eine separate Mailadresse (z.B. preisliste@domain.xx) ein, und lässt den Autoresponder dann mit der gewünschten Information antworten.

Nicht schlecht, aber sehr begrenzt.

Doch Autoresponder haben sich weiter entwickelt.

Was sind sequentielle Autoresponder?

Auf Autoresponder spezialisierte Dienste bieten mächtige Tools an.

Die besten Anbieter stelle ich Ihnen hier vor:

Die grundlegende Idee ist nicht eine einzelne Nachricht zu senden, sondern ganze Folgen, die eingeplant, zeit gesteuert und vollautomatisch versandt werden. Diese Folgen nennt man Sequenzen oder auch Follow-Ups.

Darüber hinaus werden zum Beispiel Statistiken erfasst, ob und wie oft auf einen Link geklickt wird, und vieles andere.

Das ideale Einsatzgebiet für sequentielle Autoresponder sind Mitteilungen, die zeitlich geplant werden können.

Dies könnte ein mehrteiliger Kurs oder eine Menge von Tipps sein, deren Teile alle paar Tage zugestellt werden sollen. Ob die Tipps nun rein informativ sind oder Angebote zu Produkten oder Diensten beinhalten, bleibt natürlich Ihnen überlassen.

Allerdings kann man mit den meisten Autorespondern auch direkt Nachrichten versenden, womit sie auch zum Versenden von Newsletters oder sonstigen Mitteilungen genutzt werden können.

Könnte man das nicht auch selber und ohne Autoresponder Anbieter machen?

Ja und Nein.

Technisch geht das natürlich.

Doch ergeben sich gleich mehrere – zum Teil schwerwiegende – Probleme:

  • Bei größeren Listen dauert das Versenden einige Zeit, zumal manche Provider die Anzahl gesendeter Mails pro Zeitraum begrenzen.
  • Bei größeren Listen gibt es immer mal ungültige Adressen, volle Mailboxen oder Abwesenheitsmitteilungen. Die gehen an den Versender und nicht jedes Tool löscht diese automatisch.

Das ist ärgerlich, aber die echten Probleme liegen hier:

  • Ein guter Teil der Nachrichten könnte bei Providern im Spamfilter landen, sei es, weil die Nachricht inhaltlich nach Spam aussieht oder weil einfach zu viele Nachrichten in kurzer Zeit eintreffen. Manche schätzen, dass 40% bis 60% der Mail bei Eigenversendung nicht zugestellt werden. Stellen Sie sich vor, dass sich Ihr Leserstamm halbiert. Das allein macht diesen Ansatz unbrauchbar.
  • Statistiken können nicht effektiv geführt werden, ohne auf externe Anbieter zuzugreifen. Die Auswertung ist komplexer oder vielleicht sogar fehleranfällig.
  • Und generell erfordert der Wunsch auf sofortige Reaktion auf Anmeldungen und Abmeldungen, dass sofort verarbeitet wird. Damit wird praktisch eine serverbasierte Lösung erzwungen, mit der Gefahr, dass von den Empfängern als Spam klassifizierte Nachrichten sich negativ auf Ihren ganzen Server auswirken könnten, und er zum Beispiel komplett gefiltert wird.

All diese Probleme lösen externe Anbieter von Autoresponder Services.

  • Sie haben mit der Versendung nichts direkt zu tun. Sie planen die Versendung, was, wann, wie ausgeliefert wird. Die Ausführung liegt jedoch beim Autoresponder Dienst.
  • Der Betreiber setzt ganze Server-Landschaften für die Versendung ein, auch größte Nachrichten-Mengen sind kein Problem.
  • Der Anbieter erfasst aussagekräftige Statistiken, die Ihnen wertvolle Einblicke ermöglichen.
  • Der Autoresponder-Betreiber stellt über Verträge und Beziehungen zu Providern sicher, dass 'seine' Mail zugestellt, also nicht gefiltert wird. Die Anbieter garantieren gleichsam, dass sie nicht von Spammern genutzt werden, womit sich Ihre Nachrichten nur in bester Gesellschaft finden.
  • Und natürlich kümmert sich der Anbieter um die Verwaltung der Listen und stellt sicher, dass sich Interessenten jederzeit an- und abmelden können.

Die besten Anbieter werde ich Ihnen hier nun vorstellen:

 
 
 

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